Cette formation est composée de plusieurs phases :

1. Gestion du projet qualité




3. Gestion documentaire




4. Analyse de risques
2. Outils de la qualité




5. Métrologie




6. Tableau de bord


Les objectifs de cette formation sont :

  • gérer un projet lié à la démarche qualité ;
  • permettre le choix d’outils adaptés pour identifier les dysfonctionnements et les analyser pour établir des indicateurs et mettre en place des actions correctives ;
  • gérer toute la documentation relative à un système de management de la qualité ;
  • déterminer les risques, de les analyser, de mesurer les résultats, de les communiquer et de fixer de nouveaux objectifs ;
  • mettre en place des projets d’amélioration continue au sens du lean management / maîtrise des processus.


A la fin de ce module, les participants sont capables de planifier les différentes étapes liées à la mise en place d’un système de management de la qualité. Ils créeront la structure de la documentation qu’ils seront appelés à gérer. Ils
seront en outre à même d’analyser les risques et de mesurer les résultats en vue d’actions correctives et ce au moyen d’outils spécifiques.


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